Transformer le transport urbain et rendre les voyages durables plus faciles pour tous.Rejoignez notre équipe en tant qu'Expert en Succès Client !Êtes-vous passionné par l'offre d'un service client exceptionnel et la construction de relations significatives ? Chez Mozio, nous recherchons un Expert en Succès Client dévoué pour garantir que nos clients, prestataires de services et partenaires reçoivent un soutien de premier ordre à chaque étape.Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les demandes des clients par téléphone et par e-mail, résolvant les problèmes de manière efficace tout en dépassant les attentes. Votre mission est de faire en sorte que chaque client se sente comme faisant partie de la famille Mozio, en offrant un service avec une attitude amicale et positive.Ce que nous recherchons :Excellentes compétences en communication en anglais (niveau B2 ou supérieur).Au moins 2 ans d'expérience dans le support client.La maîtrise d'une langue supplémentaire (espagnol, français, italien, allemand, chinois ou portugais) est un énorme avantage !Ce que nous offrons :Poste 100 % à distance - travaillez de n'importe où dans le monde !Salaire compétitif en USD.Horaires de travail flexibles en tant que contractuel.Opportunités de croissance et d'avancement de carrière dans une entreprise en pleine croissance.Détails du poste :Temps plein : 5 jours par semaine (y compris les week-ends), 8 heures par jour.Vous aurez besoin d'un ordinateur portable fiable, d'un smartphone, d'une connexion Internet haut débit et d'un plan de secours pour les deux.Chez Mozio, nous croyons en l'autonomisation de nos membres d'équipe et en la création d'un environnement de travail favorable. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever un nouveau défi et que vous répondez à nos critères, nous serions ravis de vous entendre !Envoyez votre candidature dès aujourd'hui - nous avons hâte de vous connaître !